Die Rose des Schlosses
Adresse: 49 Rue du Bourg – 65100 Lourdes
Eigentümer: Élodie und Fabrice SPREUX
+33 (0)6 63 69 11 10 / contact@laroseduchateau.com
Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen La Rose du Château und jeder Person, die eine Reservierung vornimmt, unabhängig davon, ob diese vorgenommen wurde:
- Direkt (Telefon, E-Mail)
- oder über eine Online-Buchungsplattform, insbesondere Booking.com
Jede Buchung impliziert die uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB, ohne Ausnahme.
ARTIKEL 2 – LEISTUNGSBESCHREIBUNG
La Rose du Château bietet die Vermietung von möblierten Zimmern und Suiten an, darunter:
- Zimmer und Suiten
- Frühstück wird im speziellen Speisesaal serviert (ab Juli 2026)
- Zugang zu Einrichtungen und Gemeinschaftsbereichen: Wohnzimmer und Esszimmer
Die Leistungen sind auf den offiziellen Kommunikationsmitteln beschrieben und können sich ohne Vorankündigung ändern.
ARTIKEL 3 – DIREKTBUCHUNG
Die Reservierung gilt als fest und endgültig nach:
- Akzeptanz der vorliegenden AGB
- Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags für den Aufenthalt
Der Restbetrag ist vor der Ankunft gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu begleichen.
Im Falle des Nichtbezahlens des Restbetrags behält sich La Rose du Château das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung der Anzahlung zu stornieren.
ARTIKEL 4 – RESERVIERUNG ÜBER EINE PLATTFORM
Bei jeder Buchung, die über Booking.com vorgenommen wird:
- Die auf der Plattform bestätigten Tarifbedingungen, Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen sind maßgeblich.
- Diese AGB bleiben anwendbar für:
- die Nutzung der Zimmer und Suiten
- die Hausordnung
- die Verantwortung der Mieter
- die Nutzung der Einrichtungen (Gemeinschaftsräume)
- die Einhaltung von Sicherheits- und Belegungsregeln
ARTIKEL 5 – TARIFE
Die Tarife sind in Euro angegeben und beinhalten:
- die Bereitstellung des Zimmers oder der Suite
- der Zugang zu Gemeinschaftsräumen
Ein Reinigungspaket von 35€ ist hinzuzufügen.
Mögliche Ergänzungen:
- gemütliche Mahlzeiten auf Anfrage
- zusätzliche Reinigung bei Bedarf (starke Verschmutzung, nicht entfernte Abfälle, Beschädigung)
Die entsprechenden Kosten können gegen Vorlage von Nachweisen von der Kaution abgezogen werden.
ARTIKEL 6 – STORNBEDINGUNGEN ( DIREKTE BUCHUNGEN)
- Annulation bis zu 14 Tage vor der Ankunft: volle Rückerstattung
- Stornierung zwischen 13 Tage und der Ankunftstag : 100 % des fälligen Aufenthalts
- Vorzeitige Abreise: keine Rückerstattung
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen.
Artikel 7 – Ankunft und Abreise
- Ankunft: Zwischen 17 und 22 Uhr
Jede nicht gemeldete Verspätung oder Ankunft außerhalb dieses Zeitraums kann zusätzliche Gebühren oder eine teilweise Stornierung der Buchung zur Folge haben. - Abfahrt vor 10 Uhr
Bei verspäteter Abreise können zusätzliche Kosten anfallen, die Folgendes umfassen:- Zusatzpersonal
- zusätzliche Haushaltsführung
- Benachteiligung durch Ankunft anderer Mieter
Jede Änderung muss schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.
ARTIKEL 8 – NUTZUNG DER GEMEINSCHAFTSRÄUME
- Die Gemeinschaftsbereiche beschränken sich auf Wohnzimmer und Esszimmer.
- Ihre Nutzung erfolgt auf Verantwortung der Bewohner.
- Ruhe bitte, insbesondere zwischen 22 Uhr und 7 Uhr.
Die Nichtbeachtung der Anweisungen macht die Bewohner haftbar. La Rose du Château kann nicht für Unfälle oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit entstehen. Der Garten und andere Außenbereiche sind für Gäste nicht zugänglich.
ARTIKEL 9 – KINDER UND TIERE
Das Gästehaus akzeptiert keine Haustiere, um die Ruhe und den Komfort aller zu gewährleisten.
Kinder müssen ständig beaufsichtigt werden.
ARTIKEL 10 – INTERDIKTIONEN
- Rauchen in Zimmern und Innenbereichen
- Unerlaubte Feste und Versammlungen
- Lärmbelästigung
- Anwesenheit von nicht autorisierten Tieren
ARTIKEL 11 – VERANTWORTUNG
Der Mieter ist verantwortlich:
- Schäden, die während des Aufenthalts verursacht wurden
- Kinderüberwachung
- achtung der Nachbarschaft und anderer Mieter
- zur bestimmungsgemäßen Verwendung der Geräte
La Rose du Château lehnt jede Verantwortung ab für:
- Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände
- d’accidents liés à un usage inapproprié des installations
- Missachtung der Sicherheitsvorschriften
ARTIKEL 12 – SICHERHEITSGARANTIE
Der Mieter muss eine Haftpflichtversicherung mit einer "Villégiature"-Klausel abgeschlossen haben. Ein Nachweis kann vor dem Einzug verlangt werden.
ARTIKEL 13 – KÜNDIGUNG DES VERTRAGS UND AUSWEISUNG
Jeder schwerwiegende Verstoß (Beschädigungen, Belästigungen, mangelnde Aufsicht über Kinder, Nichtbeachtung der Hausordnung und der Sicherheitsanweisungen) kann Folgendes zur Folge haben:
- sofortige Ausweisung
- zusätzliche Kosten
- Keine Rückerstattung des verbleibenden Aufenthalts
ARTIKEL 14 – ANZAHL DER BEWOHNER
- Zimmer: maximal 2 Personen
- Suiten: maximal 4 Personen
Jede zusätzliche nicht angemeldete Person kann zur Annullierung des Aufenthalts, zur Einbehaltung der Kaution oder zur Berechnung zusätzlicher Gebühren führen.
ARTIKEL 15 – HÖHERE GEWALT
La Rose du Château kann bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Feuer, größere technische Störungen, höhere Gewalt) nicht haftbar gemacht werden.
Die gezahlten Beträge werden ohne zusätzliche Entschädigung zurückerstattet.
ARTIKEL 16 – WOHNUNGZUGANG
Die Eigentümer können das Zimmer oder die Suite in folgenden Fällen betreten:
- dringend
- technisches Problem
- Verdacht auf schwerwiegende Nichteinhaltung der AGB
Nach vorheriger Information der Bewohner, außer in absoluten Notfällen.
ARTIKEL 17 – VERGESSENE GEGENSTÄNDE
Vergessene Gegenstände können auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten zurückgegeben werden.
Werden diese drei Monate nicht eingehalten, können sie aufbewahrt oder vernichtet werden.
ARTIKEL 18 – DATENSCHUTZ
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Verwaltung von Buchungen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich.
Sie werden gemäß der DSGVO behandelt.
Kunden haben auf einfache schriftliche Anfrage ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
ARTIKEL 19 – VIDEOÜBERWACHUNG
Bestimmte Gemeinschaftsbereiche können zur Sicherheit videoüberwacht sein.
Die Zimmer und Suiten sind nicht betroffen.
ARTIKEL 20 – MEDIATION UND STREITIGKEITEN
Vorrangig wird eine gütliche Einigung angestrebt.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann sich der Kunde an einen Mediator wenden.
Gilt nichts anderes, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
ARTIKEL 21 – ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
ARTIKEL 22 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Jede Reservierung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB.
Der Kunde bestätigt, diese zur Kenntnis genommen zu haben, bevor er seine Buchung bestätigt.
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