Die Domaine de Rose
28 Avenue Jean Prat – 65100 Lourdes
Eigentümer: Élodie und Fabrice SPREUX

+33 (0)6 63 69 11 10 / contact@lesrosesdelourdes.com

Artikel 1 – Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Le Domaine de Rose und jeder Person, die eine Reservierung vornimmt, egal ob diese erfolgt durch:

Direkt (Telefon, E-Mail)
oder über eine Online-Buchungsplattform, insbesondere Booking.com

Jede Buchung impliziert die uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB, ohne Ausnahme.

ARTIKEL 2 – LEISTUNGSBESCHREIBUNG

Das Domaine de Rose bietet die Vermietung eines möblierten Ferienhauses an, das Folgendes umfasst:

Zimmer
Wohnzimmer und Esszimmer
Einbauküche
Außenbereiche und Garten
Schwimmbad (saisonal und wetterabhängig)
Schwimmbecken (je nach Saison, Wartung und Instandhaltung)
Zugang zu den Geländeanlagen

Das Anwesen beherbergt auch Tiere (Miniaturpferde, Ponys, Hühner, Schafe).

Die Ausstattungen und Leistungen sind in den offiziellen Kommunikationsmaterialien beschrieben und können sich ohne Vorankündigung ändern.

ARTIKEL 3 – DIREKTBUCHUNG

Die Reservierung gilt als fest und endgültig nach:

Akzeptanz der vorliegenden AGB
Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags für den Aufenthalt

Der Restbetrag ist vor der Ankunft gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu begleichen.

Im Falle des Nichtbezahlens des Restbetrags innerhalb der Frist behält sich Le Domaine de Rose das Recht vor, die Buchung ohne Rückerstattung der Anzahlung zu stornieren.

ARTIKEL 4 – RESERVIERUNG ÜBER EINE PLATTFORM

Wenn die Buchung über Booking.com erfolgt:

Die Tarifbedingungen, Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform bestätigt wurden.
Diese Bedingungen gelten für geschäftliche Aspekte.

Diese AGB bleiben anwendbar für:

Die Nutzung des Gîte
Die Hausordnung
Die Kaution und ihre Einziehungen
Die Verantwortung des Mieters
Die Nutzung der Einrichtungen (einschließlich Pool, Spa)
Die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Beschränkungen und Nutzungsbedingungen

ARTIKEL 5 – TARIFE

Die Preise sind in Euro angegeben.

Sie umfassen:

die Bereitstellung der Unterkunft
Zugang zu den Einrichtungen je nach Saison

Eine Haushaltsreinigung von 160 € ist hinzuzufügen.

Eine zusätzliche Reinigung kann bei einem anormalen Zustand der Unterkunft berechnet werden (übermäßige Verschmutzung, nicht entsorgter Abfall, Schäden, die einen besonderen Eingriff erfordern).

Die entsprechenden Gebühren können, gegebenenfalls unter Vorlage von Belegen, von der Kaution abgezogen werden.

ARTIKEL 6 – VORSICHT

Eine Kaution von 900 € wird vor der Ankunft oder bei der Schlüsselübergabe verlangt.

Sie deckt insbesondere ab:

Schäden
Nichteinhaltung der Vorschriften
Übermäßige Hygiene
Verschlechterung der Ausrüstung
Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise für Schwimmbecken/Spa
Gebühren für verspätete Abreise oder außergewöhnliche Leistungen

Die Kaution kann ganz oder teilweise zur Deckung berechtigter Schäden oder Kosten einbehalten werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung der Räumlichkeiten innerhalb einer angemessenen Frist.

ARTIKEL 7 – STORNBEDINGUNGEN (DIREKTBUCHUNGEN)

Stornierung bis 14 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung
Stornierung zwischen 13 Tagen und dem Anreisetag: 100 % des Aufenthaltspreises
Vorzeitige Abreise: keine Rückerstattung

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen.

ARTIKEL 8 – ANKUNFT UND ABREISE

Ankunft : zwischen 17 und 22 Uhr.

Jede nicht angekündigte Verspätung oder Ankunft außerhalb dieses Zeitraums kann zur teilweisen oder vollständigen Stornierung der Buchung oder zu zusätzlichen Kosten führen.
Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, den Zugang zur Unterkunft zu verweigern, wenn die Zeitpläne nicht eingehalten werden oder keine vorherige Kommunikation stattfindet.

Start : vor 10 Uhr.

Jede Abreise außerhalb der vorgesehenen Zeiten kann zusätzliche Kosten verursachen, auch wenn eine späte Abreise erlaubt wurde.
Die Kosten können Folgendes umfassen:
- Überstunden des Personals
- Zusätzlicher Reinigungsdienst
- Vorurteil im Zusammenhang mit dem Einzug neuer Bewohner
Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, diese Kosten gegebenenfalls von der Kaution abzuziehen.

Besondere Vereinbarungen :

Jede Änderung der Zeiten muss schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.
Die Bestätigung einer verspäteten Abreise garantiert nicht, dass keine Rechnung gestellt wird.

ARTIKEL 9 – NUTZUNG DES POOLS UND DES WHIRLPOOLS

Der Pool und der Spa:

sind unbeaufsichtigt
sind je nach Saison und technischen Gegebenheiten zugänglich
werden unter der alleinigen Verantwortung der Bewohner genutzt

Verpflichtungen

Ständige und aktive Überwachung von Kindern
Respektieren Sie strikt die Sicherheitsvorkehrungen
Vor der Benutzung muss geduscht werden
Verbot, im Wasser zu essen
Verbot von gefährlichem Verhalten im Wasser

Die Nichteinhaltung der Sicherheits- und Gebrauchsanweisungen liegt in der alleinigen Verantwortung des Mieters.

Die Domaine de Rose haftet nicht für Unfälle, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

Aus Leichtsinn
Aufgrund mangelnder Aufsicht
Nichtbeachtung der ausgehängten Regeln

ARTIKEL 10 – TIERE AUF DEM ANWESEN

Auf der Domaine de Rose leben Tiere.

Es ist strengstens verboten:

Tiere ohne Erlaubnis füttern
ohne Begleitung in die Gehege eintreten
Tiere zu reizen oder zu erschrecken

Kinder müssen in der Nähe von Tieren stets beaufsichtigt werden.

Jeder Schaden, der aus unangemessenem Verhalten oder der Nichtbeachtung von Anweisungen resultiert, liegt in der alleinigen Verantwortung der Bewohner.

ARTIKEL 11 – VERBOTE

Verboten sind:

drinnen rauchen
nicht genehmigte Feste und Versammlungen
unzumutbare Lärmbelästigung
Haustiere (außer bei besonderer Vereinbarung mit den Reitern)

ARTIKEL 12 – VERANTWORTUNG

Der Mieter ist verantwortlich:

Schäden, die während des Aufenthalts verursacht wurden
Kinderüberwachung
Respekt vor der Nachbarschaft
zur bestimmungsgemäßen Verwendung der Geräte

Le Domaine de Rose haftet nicht für:

Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände
d'un accident im Zusammenhang mit unsachgemäßer Nutzung der Einrichtungen
Missachtung der Sicherheitsvorschriften

ARTIKEL 13 – SICHERHEIT

Der Mieter muss über eine Haftpflichtversicherung verfügen, die eine Ferienklausel einschließt.

Eine Bestätigung kann vor dem Einzug verlangt werden.

ARTIKEL 14 – KÜNDIGUNG DES VERTRAGS UND RAUSSCHMEISSER

Jeder schwerwiegende Verstoß (Gefährdung, Beschädigung, Störung, Nichtaufsicht über Kinder, Nichtbeachtung der Schwimmbad-/Spa-Sicherheit) kann Folgendes zur Folge haben:

sofortige Ausweisung
Teilweise oder vollständige Einbehaltung der Kaution
Keine Rückerstattung des verbleibenden Aufenthalts

ARTIKEL 15 – ANZAHL DER INSASSEN

Die maximal zulässige Personenzahl ist die bei der Buchung angegebene.

Jede zusätzliche nicht angemeldete Person kann dazu führen:

die sofortige Stornierung des Aufenthalts
die Einbehaltung der Kaution
oder eine zusätzliche Rechnung

ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT

Das Domaine de Rose kann nicht haftbar gemacht werden, wenn es aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Brand, größere technische Störung, Ausfall außerhalb seiner Kontrolle usw.) nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen.

In diesen Fällen werden die gezahlten Beträge ohne zusätzliche Entschädigung zurückerstattet.

ARTIKEL 17 – WOHNRAUMZUGANG

Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, die Wohnung in folgenden Fällen zu betreten:

dringend
technisches Problem
des Verdachts auf schwerwiegende Nichteinhaltung der vorliegenden AGB

Nach vorheriger Information der Bewohner, außer in absoluten Notfällen.

ARTIKEL 18 – VERGESSENE OBJEKTE

Vergessene Gegenstände können auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten zurückgegeben werden.

Werden diese drei Monate nicht eingehalten, können sie aufbewahrt oder vernichtet werden.

ARTIKEL 19 – DATENSCHUTZ

Die erhobenen persönlichen Daten sind für die Verwaltung von Buchungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich.

Sie werden gemäß der DSGVO behandelt.

Reisende haben auf einfache schriftliche Anfrage ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

ARTIKEL 20 – VIDEOÜBERWACHUNG

Bestimmte Außenbereiche des Grundstücks können gemäß den geltenden französischen Vorschriften zu Sicherheitszwecken videoüberwacht werden.

Die Geräte beziehen sich nicht auf private Innenbereiche.

ARTIKEL 21 – MEDIATION UND STREITBEILEGUNG

Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen.

Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, sind die französischen Gerichte ausschließlich zuständig.

ARTIKEL 22 – ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.

ARTIKEL 23 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Jede Reservierung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB.

Der Kunde bestätigt, dass er dies vor der Bestätigung seiner Buchung zur Kenntnis genommen hat.