{"id":4304,"date":"2026-02-25T08:46:24","date_gmt":"2026-02-25T08:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/lesrosesdelourdes.com\/?page_id=4304"},"modified":"2026-02-25T08:46:24","modified_gmt":"2026-02-25T08:46:24","slug":"conditions-generales-de-vente-la-rose-du-chateau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesrosesdelourdes.com\/it\/conditions-generales-de-vente-la-rose-du-chateau\/","title":{"rendered":"CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA \u2013 LA ROSE DU CH\u00c2TEAU"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Rose du Ch\u00e2teau<\/strong><strong><br><\/strong>Indirizzo: 49 Rue du Bourg \u2013 65100 Lourdes<br>Proprietari: \u00c9lodie e Fabrice SPREUX<br>+33 (0)6 63 69 11 10 \/ contact@laroseduchateau.com<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 1 \u2013 OGGETTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra La Rose du Ch\u00e2teau e qualsiasi persona che effettui una prenotazione, sia essa effettuata:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>in tempo reale (telefono, email)<\/li>\n\n\n\n<li>o tramite una piattaforma di prenotazione online, in particolare Booking.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualsiasi prenotazione implica l'accettazione piena e intera delle presenti CGV, senza eccezioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 2 \u2013 DESCRIZIONE DEI SERVIZI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau offre la locazione di camere e suite arredate che includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>camere e suite<\/li>\n\n\n\n<li>colazione servita nella sala dedicata (da luglio 2026)<\/li>\n\n\n\n<li>accesso alle strutture e agli spazi comuni: soggiorno e sala da pranzo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le prestazioni sono descritte sui supporti di comunicazione ufficiali e possono variare senza preavviso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 3 \u2013 PRENOTAZIONE DIRETTA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La prenotazione si considera ferma e definitiva dopo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accettazione dei presenti termini e condizioni<\/li>\n\n\n\n<li>versamento di un acconto pari a <strong>20% del costo totale del soggiorno<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il saldo deve essere pagato prima dell'arrivo secondo le modalit\u00e0 concordate.<br>In caso di mancato pagamento del saldo, La Rose du Ch\u00e2teau si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza rimborso dell'acconto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 4 \u2013 PRENOTAZIONE TRAMITE PIATTAFORMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per tutte le prenotazioni effettuate tramite Booking.com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le condizioni tariffarie, le modalit\u00e0 di pagamento e di annullamento convalidate sulla piattaforma prevalgono.<\/li>\n\n\n\n<li>Le presenti condizioni generali di vendita restano applicabili per:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l'utilizzo di camere e suite<\/li>\n\n\n\n<li>il regolamento interno<\/li>\n\n\n\n<li>la responsabilit\u00e0 degli occupanti<\/li>\n\n\n\n<li>l'uso delle strutture (spazi comuni)<\/li>\n\n\n\n<li>il rispetto delle regole di sicurezza e occupazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 5 \u2013 TARIFFE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le tariffe sono espresse in euro e comprendono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la messa a disposizione della camera o suite<\/li>\n\n\n\n<li>l'accesso agli spazi comuni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un forfait m\u00e9nage di 35\u20ac \u00e8 da aggiungere.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Possibili supplementi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pasti conviviali su richiesta<\/li>\n\n\n\n<li>pulizia aggiuntiva se necessaria (sporco eccessivo, rifiuti non rimossi, deterioramento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le spese pertinenti potranno essere addebitate alla cauzione, previa presentazione di elementi giustificativi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 6 \u2013 CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE (PRENOTAZIONI DIRETTIVE)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annullamento fino a <strong>14 giorni<\/strong> prima dell'arrivo: rimborso completo<\/li>\n\n\n\n<li>Cancellazione tra <strong>13 giorni e il giorno di arrivo<\/strong> : 100 % del soggiorno dovuto<\/li>\n\n\n\n<li>Partenza anticipata: nessun rimborso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 7 \u2013 ARRIVO E PARTENZA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Arrivo<\/strong> tra le 17:00 e le 22:00<br>Qualsiasi ritardo non segnalato o arrivo al di fuori di questa fascia oraria potrebbe comportare costi aggiuntivi o la cancellazione parziale della prenotazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Partenza:<\/strong> prima delle 10<br>Qualsiasi partenza tardiva potr\u00e0 comportare costi aggiuntivi, coprenti:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>personale straordinario<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9nage additionnel<\/li>\n\n\n\n<li>pregiudizio legato all'arrivo di altri occupanti<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ogni modifica deve essere confermata per iscritto o via email.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 8 \u2013 UTILIZZAZIONE DEGLI SPAZI COMUNI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gli spazi comuni sono limitati a <strong>salone e sala da pranzo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Il loro uso \u00e8 sotto la responsabilit\u00e0 degli occupanti.<\/li>\n\n\n\n<li>Si prega di rispettare il silenzio, in particolare tra <strong>22:00 e 07:00<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il mancato rispetto delle istruzioni comporta la responsabilit\u00e0 degli occupanti. La Rose du Ch\u00e2teau non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile di incidenti o danni derivanti da imprudenza o negligenza. Il giardino e le altre aree esterne non sono accessibili ai clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 9 \u2013 BAMBINI E ANIMALI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La casa vacanze non accetta animali per preservare la tranquillit\u00e0 e il comfort di tutti.<br>I bambini devono essere sorvegliati costantemente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 10 \u2013 INTERDIZIONI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fumare nelle camere e negli spazi interni<\/li>\n\n\n\n<li>Feste e raduni non autorizzati<\/li>\n\n\n\n<li>Disturbi sonori<\/li>\n\n\n\n<li>Presenza di animali non autorizzati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 11 \u2013 RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'inquilino \u00e8 responsabile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>danni causati durante il soggiorno<\/li>\n\n\n\n<li>della sorveglianza dei bambini<\/li>\n\n\n\n<li>del rispetto del vicinato e degli altri occupanti<\/li>\n\n\n\n<li>dell'uso conforme delle attrezzature<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau declina ogni responsabilit\u00e0 in caso di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>furto o smarrimento di oggetti personali<\/li>\n\n\n\n<li>di incidenti legati all'uso improprio delle strutture<\/li>\n\n\n\n<li>del mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 12 \u2013 ASSICURAZIONE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'inquilino deve essere coperto da un'assicurazione di responsabilit\u00e0 civile che includa una clausola di villeggiatura. Un certificato pu\u00f2 essere richiesto prima dell'ingresso nei locali.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 13 \u2013 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E ESPULSIONE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Qualsiasi grave inadempimento (danneggiamenti, disturbo della quiete, mancata sorveglianza dei bambini, mancato rispetto del regolamento interno e delle istruzioni di sicurezza) potr\u00e0 comportare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sfratto immediato<\/li>\n\n\n\n<li>spese aggiuntive<\/li>\n\n\n\n<li>Mancato rimborso del soggiorno rimanente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 14 \u2013 NUMERO DI OCCUPANTI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Camera: massimo 2 persone<\/li>\n\n\n\n<li>Suite: massimo 4 persone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualsiasi persona aggiuntiva non dichiarata potr\u00e0 comportare l'annullamento del soggiorno, la trattenuta della cauzione o l'addebito di costi supplementari.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 15 \u2013 FORZA MAGGIORE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau non \u00e8 responsabile in caso di forza maggiore (disastri naturali, incendi, guasti tecnici gravi, interruzioni indipendenti dalla sua volont\u00e0).<br>Le somme versate saranno rimborsate senza indennizzo aggiuntivo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 16 \u2013 DIRITTO ALL'ALLOGGIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I proprietari possono accedere alla camera o alla suite in caso di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d'urgenza<\/li>\n\n\n\n<li>problema tecnico<\/li>\n\n\n\n<li>di sospetto di grave violazione dei termini e delle condizioni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dopo informazione preliminare agli occupanti, salvo urgenza assoluta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 17 \u2013 OGGETTI DIMENTICATI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli oggetti dimenticati possono essere restituiti su richiesta del cliente, a sue spese.<br>Entro 3 mesi senza richiesta, potranno essere conservati o distrutti.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 18 \u2013 PROTEZIONE DEI DATI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I dati personali raccolti sono necessari per la gestione delle prenotazioni e degli obblighi legali.<br>Vengono trattati in conformit\u00e0 al GDPR.<br>I clienti hanno diritto di accesso, rettifica e cancellazione su semplice richiesta scritta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 19 \u2013 VIDEOSORVEGLIANZA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alcune aree comuni potrebbero essere sottoposte a videosorveglianza per motivi di sicurezza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le camere e le suite non sono interessate.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 20 \u2013 MEDIAZIONE E CONTROVERSIE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si cercher\u00e0 prioritariamente una soluzione amichevole.<br>In conformit\u00e0 con il Codice del Consumo, il cliente pu\u00f2 ricorrere a un mediatore.<br>In mancanza, i tribunali francesi sono gli unici competenti.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 21 \u2013 LEGGE APPLICABILE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICOLO 22 \u2013 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Qualsiasi prenotazione implica la piena e completa accettazione delle presenti CGV.<br>Il cliente dichiara di averne preso visione prima della conferma della sua prenotazione.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Rose du Ch\u00e2teauAdresse : 49 Rue du Bourg \u2013 65100 LourdesPropri\u00e9taires : \u00c9lodie et Fabrice SPREUX+33 (0)6 63 69 11 10 \/ contact@laroseduchateau.com ARTICLE 1 \u2013 OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre La Rose du Ch\u00e2teau et toute personne proc\u00e9dant \u00e0 une r\u00e9servation, que celle-ci soit effectu\u00e9e 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