{"id":4304,"date":"2026-02-25T08:46:24","date_gmt":"2026-02-25T08:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/lesrosesdelourdes.com\/?page_id=4304"},"modified":"2026-02-25T08:46:24","modified_gmt":"2026-02-25T08:46:24","slug":"conditions-generales-de-vente-la-rose-du-chateau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesrosesdelourdes.com\/it\/conditions-generales-de-vente-la-rose-du-chateau\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u2013 LA ROSE DU CH\u00c2TEAU"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Rose du Ch\u00e2teau<\/strong><strong><br><\/strong>Adresse : 49 Rue du Bourg \u2013 65100 Lourdes<br>Propri\u00e9taires : \u00c9lodie et Fabrice SPREUX<br>+33 (0)6 63 69 11 10 \/ contact@laroseduchateau.com<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 1 \u2013 OBJET<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre La Rose du Ch\u00e2teau et toute personne proc\u00e9dant \u00e0 une r\u00e9servation, que celle-ci soit effectu\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en direct (t\u00e9l\u00e9phone, email)<\/li>\n\n\n\n<li>ou via une plateforme de r\u00e9servation en ligne, notamment Booking.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, sans exception.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 2 \u2013 DESCRIPTION DES PRESTATIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau propose la location de chambres et suites meubl\u00e9es incluant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>chambres et suites<\/li>\n\n\n\n<li>petit-d\u00e9jeuner servi dans la salle d\u00e9di\u00e9 (\u00e0 partir de juillet 2026)<\/li>\n\n\n\n<li>acc\u00e8s aux installations et espaces communs : salon et salle \u00e0 manger<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les prestations sont d\u00e9crites sur les supports de communication officiels et peuvent \u00e9voluer sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 3 \u2013 R\u00c9SERVATION EN DIRECT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme et d\u00e9finitive apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acceptation des pr\u00e9sentes CGV<\/li>\n\n\n\n<li>versement d\u2019un acompte repr\u00e9sentant <strong>20% du montant total du s\u00e9jour<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 avant l\u2019arriv\u00e9e selon les modalit\u00e9s convenues.<br>En cas de non-paiement du solde, La Rose du Ch\u00e2teau se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la r\u00e9servation sans remboursement de l\u2019acompte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 4 \u2013 R\u00c9SERVATION VIA PLATEFORME<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute r\u00e9servation effectu\u00e9e via Booking.com :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les conditions tarifaires, modalit\u00e9s de paiement et d\u2019annulation valid\u00e9es sur la plateforme pr\u00e9valent.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentes CGV restent applicables pour :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019utilisation des chambres et suites<\/li>\n\n\n\n<li>le r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/li>\n\n\n\n<li>la responsabilit\u00e9 des occupants<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019usage des installations (espaces communs)<\/li>\n\n\n\n<li>le respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et occupation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 5 \u2013 TARIFS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros et comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la mise \u00e0 disposition de la chambre ou suite<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019acc\u00e8s aux espaces communs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un forfait m\u00e9nage de 35\u20ac est \u00e0 ajouter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suppl\u00e9ments possibles :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>repas conviviaux sur demande<\/li>\n\n\n\n<li>nettoyage suppl\u00e9mentaire si n\u00e9cessaire (salissures excessives, d\u00e9chets non \u00e9vacu\u00e9s, d\u00e9t\u00e9rioration)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les frais correspondants pourront \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9s sur la caution, sur pr\u00e9sentation d\u2019\u00e9l\u00e9ments justificatifs.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 6 \u2013 CONDITIONS D\u2019ANNULATION (R\u00c9SERVATIONS DIRECTES)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation jusqu\u2019\u00e0 <strong>14 jours<\/strong> avant l\u2019arriv\u00e9e : remboursement int\u00e9gral<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation entre <strong>13 jours et le jour d\u2019arriv\u00e9e<\/strong> : 100 % du s\u00e9jour d\u00fb<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9part anticip\u00e9 : aucun remboursement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux prestations d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 7 \u2013 ARRIV\u00c9E ET D\u00c9PART<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Arriv\u00e9e :<\/strong> entre 17h et 22h<br>Tout retard non signal\u00e9 ou arriv\u00e9e en dehors de cette plage pourra entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires ou l\u2019annulation partielle de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9part :<\/strong> avant 10h<br>Tout d\u00e9part tardif pourra entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires, couvrant :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>temps suppl\u00e9mentaire du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9nage additionnel<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9judice li\u00e9 \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019autres occupants<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute modification doit \u00eatre confirm\u00e9e par \u00e9crit ou email.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 8 \u2013 UTILISATION DES ESPACES COMMUNS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les espaces communs se limitent au <strong>salon et \u00e0 la salle \u00e0 manger<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Leur usage se fait sous la responsabilit\u00e9 des occupants.<\/li>\n\n\n\n<li>Respect du calme demand\u00e9, notamment entre <strong>22h et 7h<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le non-respect des consignes engage la responsabilit\u00e9 des occupants. La Rose du Ch\u00e2teau ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019accidents ou dommages r\u00e9sultant d\u2019imprudence ou de n\u00e9gligence. Le jardin et autres espaces ext\u00e9rieurs ne sont pas accessibles aux clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 9 \u2013 ENFANTS ET ANIMAUX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La maison d\u2019h\u00f4tes n\u2019accepte pas les animaux afin de pr\u00e9server la tranquillit\u00e9 et le confort de tous.<br>Les enfants doivent \u00eatre surveill\u00e9s en permanence.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 10 \u2013 INTERDICTIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fumer dans les chambres et espaces int\u00e9rieurs<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00eates et rassemblements non autoris\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Nuisances sonores<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sence d\u2019animaux non autoris\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 11 \u2013 RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le locataire est responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des dommages caus\u00e9s durant le s\u00e9jour<\/li>\n\n\n\n<li>de la surveillance des enfants<\/li>\n\n\n\n<li>du respect du voisinage et des autres occupants<\/li>\n\n\n\n<li>de l\u2019usage conforme des \u00e9quipements<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de vol ou perte d\u2019objets personnels<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019accidents li\u00e9s \u00e0 un usage inappropri\u00e9 des installations<\/li>\n\n\n\n<li>de non-respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 12 \u2013 ASSURANCE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le locataire doit \u00eatre couvert par une assurance responsabilit\u00e9 civile incluant une clause vill\u00e9giature. Une attestation peut \u00eatre demand\u00e9e avant l\u2019entr\u00e9e dans les lieux.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 13 \u2013 RUPTURE DU CONTRAT ET EXPULSION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout manquement grave (d\u00e9gradations, nuisances, non-surveillance des enfants, non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et des consignes de s\u00e9curit\u00e9) pourra entra\u00eener :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>expulsion imm\u00e9diate<\/li>\n\n\n\n<li>frais suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n\n\n<li>absence de remboursement du s\u00e9jour restant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 14 \u2013 NOMBRE D\u2019OCCUPANTS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chambre : maximum 2 personnes<\/li>\n\n\n\n<li>Suites : maximum 4 personnes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute personne suppl\u00e9mentaire non d\u00e9clar\u00e9e pourra entra\u00eener l&rsquo;annulation du s\u00e9jour, la retenue de caution ou la facturation de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 15 \u2013 FORCE MAJEURE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La Rose du Ch\u00e2teau ne peut \u00eatre tenue responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendie, panne technique majeure, coupure ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9).<br>Les sommes vers\u00e9es seront rembours\u00e9es sans indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 16 \u2013 ACC\u00c8S AU LOGEMENT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les propri\u00e9taires peuvent acc\u00e9der \u00e0 la chambre ou \u00e0 la suite en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019urgence<\/li>\n\n\n\n<li>de probl\u00e8me technique<\/li>\n\n\n\n<li>de suspicion de non-respect grave des CGV<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s information pr\u00e9alable des occupants, sauf urgence absolue.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 17 \u2013 OBJETS OUBLI\u00c9S<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les objets oubli\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 la demande du client, \u00e0 ses frais.<br>Sans demande dans un d\u00e9lai de 3 mois, ils pourront \u00eatre conserv\u00e9s ou d\u00e9truits.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 18 \u2013 PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des r\u00e9servations et obligations l\u00e9gales.<br>Elles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD.<br>Les clients disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, rectification et suppression sur simple demande \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 19 \u2013 VID\u00c9O-PROTECTION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Certaines zones communes peuvent \u00eatre sous vid\u00e9o-protection pour s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les chambres et suites ne sont pas concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 20 \u2013 M\u00c9DIATION ET LITIGES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9.<br>Conform\u00e9ment au Code de la Consommation, le client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur.<br>\u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux fran\u00e7ais sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 21 \u2013 DROIT APPLICABLE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 22 \u2013 ACCEPTATION DES CONDITIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<br>Le client reconna\u00eet en avoir pris connaissance avant confirmation de sa r\u00e9servation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Rose du Ch\u00e2teauAdresse : 49 Rue du Bourg \u2013 65100 LourdesPropri\u00e9taires : \u00c9lodie et Fabrice SPREUX+33 (0)6 63 69 11 10 \/ contact@laroseduchateau.com ARTICLE 1 \u2013 OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre La Rose du Ch\u00e2teau et toute personne proc\u00e9dant \u00e0 une r\u00e9servation, que celle-ci soit effectu\u00e9e 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