Política de privacidade

As rosas de Lourdes

A SAS LES ROSES DE LOURDES, proprietária do site www.lesrosesdelourdes.com, comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, estabelece a presente política de privacidade para o informar sobre a recolha, o tratamento e a proteção das suas informações pessoais durante a sua navegação no sítio web ou durante a utilização dos nossos serviços.

Esta política aplica-se ao conjunto de serviços relacionados nas casas de hóspedes Les Roses de Lourdes : Le Domaine de Rose et La Rose du Château.

1. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher as seguintes informações: 

• Através dos formulários de contacto ou de reserva: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, nome da sua empresa (se aplicável), informações de estadia (data, número de pessoas, identidades das pessoas, etc.).
• Dados de navegação: endereço IP, páginas consultadas, duração da consulta, percurso de navegação no site, através de ferramentas de análise como o Google Analytics.
• Cookies e tecnologias semelhantes : píxeis, scripts e redirecionamentos utilizados para melhorar a sua experiência e analisar o tráfego do site.

Utilização dos dados : 

• Gestão de pedidos e reservas.
• Comunicação comercial e promocional (com o seu consentimento).
• Análises estatísticas para melhorar o conteúdo e o funcionamento do sítio.

2. Destinatários dos dados

Os seus dados destinam-se exclusivamente à SAS LES ROSES DE LOURDES e nunca são cedidos, vendidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais.

Subcontratados alguns dados podem ser tratados pelos nossos prestadores de serviços externos, tais como:

• O nosso alojamento web,
• Os plataformas de reserva (ex. Booking.com, Airbnb),
• Os ferramentas de estatísticas e de comunicação (ex. Google Analytics, Mailchimp/Brevo).

Estes prestadores comprometem-se a respeitar o RGPD e a garantir a proteção dos dados pessoais.

3. Conservação de dados

Os dados pessoais sãoconservados: 

• Durante a relação comercial e até 12 meses após o fim.
• Mais nenhum tempo, salvo se uma obrigação legal o exigir, em conformidade com o Código Comercial, o Código Civil e o Código do Consumo.

4. Segurança e privacidade

A SAS LES ROSES DE LOURDES implementa todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os seus dados pessoais contra qualquer perda, alteração ou acesso não autorizado, em conformidade com as disposições legais em vigor. 

5. Os seus direitos

Em conformidade com a lei “Informatique et Libertés” n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 e com o RGPD: 

Tem direito a: 

• Direito de acesso obter a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.
• Direito de retificação corrigir ou completar a sua informação se esta estiver incorreta.
• Direito ao apagamento pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito à limitação do tratamento restringir temporariamente a utilização dos seus dados em determinados casos previstos pelo RGPD.
• Direito de oposição opor-se a determinados tratamentos, nomeadamente para efeitos de prospeção comercial.
• Direito à portabilidade receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, se assim o desejar.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos: 

• Por correio: SAS LES ROSES DE LOURDES – 28 Avenue Jean Prat 65100 Lourdes, França
• Por e-mail: contact@lesrosesdelourdes.com

Se já não pretender receber comunicações comerciais, pode anular a subscrição a qualquer momento através dos nossos e-mails ou contactar-nos diretamente. 

6. Propriedade intelectual

O conteúdo do site www.lesrosesdelourdes.com (textos, imagens, vídeos, logótipos) são propriedade da SAS LES ROSES DE LOURDES.

Qualquer reprodução, modificação, difusão ou utilização para fins comerciais é estritamente proibida sem autorização escrita prévia. É autorizada a utilização pessoal mediante menção da fonte e do autor.

7. Responsabilidade

• Links de entrada: Pode criar uma ligação para o nosso site, desde que esta abra numa nova janela e não seja utilizada para fins comerciais ou publicitários.
• Ligações externas: O nosso site pode conter ligações para outros sites. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo, atualizações ou práticas em matéria de dados pessoais.

8. Modificações

A SAS LES ROSES DE LOURDES reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.

Data da última atualização: 18/03/2026