Les Roses de Lourdes
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Cette politique s’applique à l’ensemble des services liés aux maisons d’hôtes Les Roses de Lourdes : Le Domaine de Rose et La Rose du Château.
- Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Via nos formulaires de contact ou de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre société (le cas échéant), informations de séjour (date, nombre de personnes, identités des personnes, etc.).
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de consultation, chemin de navigation sur le site, via des outils d’analyse tels que Google Analytics.
- Cookies et technologies similaires : pixels, scripts et redirections utilisés pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation du site.
Usage des données :
- Gestion des demandes et réservations.
- Communication commerciale et promotionnelle (avec votre consentement).
- Analyses statistiques pour améliorer le contenu et le fonctionnement du site.
- Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à la SAS LES ROSES DE LOURDES et ne sont jamais cédées, vendues et partagées à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants : certaines données peuvent être traitées par nos prestataires externes, tels que :
- Notre hébergeur web,
- Les plateformes de réservation (ex. Booking.com, Airbnb),
- Les outils de statistiques et de communication (ex. Google Analytics, Mailchimp/Brevo).
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à assurer la protection des données personnelles.
- Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Durant la relation commerciale et jusqu’à 12 mois après la fin.
- Plus longtemps uniquement si une obligation légale le requiert, conformément au Code de commerce, Code civil et Code de la consommation.
- Sécurité et confidentialité
La SAS LES ROSES DE LOURDES met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé, conformément aux dispositions légales en vigueur.
- Vos droits
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD :
Vous disposez d’un droit de :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : SAS LES ROSES DE LOURDES – 28 Avenue Jean Prat 65100 Lourdes, France
- Par e-mail : contact@lesrosesdelourdes.com
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via nos e-mails ou nous contacter directement.
- Intellectual property
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- Modifications
La SAS LES ROSES DE LOURDES se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour : 18/03/2026
